主机托管以后的烦恼:
| 1、 企业老板： a) 平台频繁出现故障，业务不能顺利开展，维护上看来还需要招聘工程师 b) 小王（IT）虽然有能力，可天天往机房跑，项目的正事都耽误了 2、 企业IT工程师： a) 服务器放在机房虽然环境好，但出了问题总要往机房跑，5分钟能解决的问题要在路上花费4小时 b) 不是装系统就是拷数据，大把时间化在去机房的路上，项目进度一拖再拖，老板的脸色越来越难看 3、 企业用户的疑问：你们的平台放在专业托管机房，怎么还这么不稳定？是不是贵公司的技术能力有限？ |
主机托管后为什么还要去机房:
| 1、 小麻烦，平台联不上了，远程登录失败，请机房工程师协助重启后还是不能远程连接，只能去机房现场调试一下，还好虽然路上来回要花费几个小时，但应该今天可以解决 2、 繁琐的日常工作，系统数据需要备份传回公司，但文件太大，只好去一趟拷到硬盘里带回来，再化半天时间吧 3、 灾难来了，系统可能瘫痪，需要去机房现场检查系统，如果运气不好需要重装的话晚上可能不能按时下班了 |
如何解决:
| 给平台办个全托吧，委托给睿网的外包工程师全权负责平台的基础环境，让自己的技术人员全身心投入到项目中去，给公司创造更大价值 |
平台基础环境外包服务内容:
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服务名称 |
服务描述 |
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硬件 |
主机排障 |
协助用户查找服务器软、硬件故障原因并提供解决办法 |
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硬件安装及更换 |
协助用户安装或更换服务器硬件 |
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网络设备安装 |
协助用户安装相关网络设备（路由器、防火墙、交换机、负载均衡器） |
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网络设备维护 |
协助用户重启网络设备，变更端口连线 |
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系统及安全 |
系统安装 |
安装操作系统（Windows、linux） |
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系统优化 |
为用户服务器清理垃圾文件、删除恶意插件、修改启动参数等提高系统性能的操作 |
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漏洞修补 |
查找用户服务器系统漏洞并修补 |
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补丁升级 |
针对微软公司系列软件，定期升级补丁 |
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查杀病毒 |
协助用户升级防病毒软件病毒代码库，查杀服务器上的病毒 |
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防火墙调试 |
协助用户调试用户已安装的防火墙配置达到防护目的 |
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基础应用 |
远程登录服务 |
协助用户安装远程登陆软件配置用户帐号 |
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软件安装 |
协助用户安装指定软件（用户提供） |
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数据库系统维护 |
维护数据库帐号、建立相关计划任务、屏蔽安全漏洞 |
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WEB系统维护 |
协助用户更新网站文件，分析网站无法访问原因 |
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邮箱调试 |
安装邮件服务器软件（用户提供），域名指向、帐号设置、反垃圾邮件设置 |
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监控 |
流量监控 |
协助用户监控用户服务器流量或协助用户安装流量监控软件 |
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设备性能监控 |
将用户平台服务器加入我公司集中监控平台随时对系统基础性能进行监控并对异常情况报警 |
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其他 |
异地托运 |
协助用户将服务器托送至制定地点 |
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数据库备份 |
协助用户将数据库中数据在本地或异地建立备份文件 |
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